Tickets

Se rendre au Centre culturel à l'heure du Coronavirus

La situation évolue en permanence. Lisez les dernières informations sur cette page avant de venir à votre représentation.

Afin de garantir la sécurité et la bonne santé de chacun, nous vous demandons de respecter un certain nombre de mesures lors de votre visite au Centre culturel d'Andenne.

1. Comment se déroulera ma visite au Centre culturel ?

Dois-je porter un masque lors de ma visite au Centre culturel ?
Le port d’un masque est obligatoire au sein du bâtiment.

Est-il possible de se désinfecter les mains ?
À l’entrée, et à différents endroits du bâtiment, du gel désinfectant sera mis à votre disposition.

Le Centre culturel conserve-t-il mes données ?
Afin de pouvoir effectuer un traçage des contacts, nous tiendrons pour chaque représentation un registre de présences contenant le prénom, le nom et le numéro de téléphone d’une personne de contact par commande de tickets. 

Les retardataires sont-ils autorisés à entrer ? 
Comme d’habitude, les retardataires peut se voir refuser l’accès au spectacle si celui-ci a débuté depuis plus de dix minutes.

Y a-t-il un vestiaire ?
Le vestiaire restera fermé jusqu’à nouvel ordre.

Le Centre culturel prend-elle des mesures d’hygiène supplémentaires ? 
Le Centre culturel a élaboré un plan de nettoyage intensif afin que le bâtiment soit toujours conforme aux mesures d'hygiène les plus strictes.

Comment le bâtiment est-il ventilé ? 
Le bâtiment est ventilé à la fois mécaniquement et naturellement. 

Comment est organisée la circulation du public ?
Il existe un plan de circulation qui garantit autant que possible un trafic à sens unique. En outre, l’arrivée et le départ des spectateurs se feront par phases afin d’éviter les rassemblements.

Comment mon ticket est-il contrôlé ? 
Le contrôle des tickets a lieu comme d’habitude à l’entrée de la salle de spectacle. Nous vous invitons à favoriser les tickets électroniques afin d'éviter un maximum les contacts physiques.

Puis-je prendre un verre avant, après ou pendant l’entracte de mon spectacle ?
Le bar du Centre culturel sera accessible dès 19h30 avant le spectacle et sera accessible jusque 23h30 après la représentation.

Puis-je utiliser les sanitaires ?
Les installations sanitaires sont accessibles mais nous vous recommandons de vous y rendre le moins possible et d’utiliser préventivement les vôtres de préférence.

2. CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR VOTRE/VOS TICKET(S)

Puis-je acheter des tickets sur place ?
Oui, il est possible de réserver ses tickets à l'accueil du Centre culturel, mais nous vous conseillons de commander vos tickets en ligne. Vous pouvez également joindre notre billetterie par téléphone au 085/84 36 40 ou par email à l'adresse billetterie@centreculturelandenne.be

Les tarifs réduits du Centre culturel sont-ils toujours d’application ?
Nous maintenons les prix habituels et les tarifs réduits pour les tickets.

Mon ticket sera-t-il remboursé en cas d’annulation ? 
Pour les représentations annulées en raison du coronavirus, vous recevrez bien sûr un remboursement. Les détenteurs de tickets seront toujours contactés par email pour leur compensation. Si le spectacle est reporté, à ce moment-là, vous pourrez soit garder vos places pour la nouvelle date, soit demander un remboursement.